Экскурсию по МФЦ студентам старшего курса (гр. ЭК-08-21 (ГМС), ЭК-08-21 (ГМУСС), ОЗЭК-08-21 (ГМС), ОЗЭК-08-21 (ГМУСС)) провела начальник офиса в северо-западном районе и по совместительству доцент кафедры государственного и муниципального управления и региональной экономики Романова Марина. Знакомство началось с презентации о центре «Мои документы», истории его создания и структурных подразделениях МФЦ.

Студенты ознакомились с зонами приёма и выдачи документов, узнали, как настроен терминал электронной очереди, изучили информацию об услугах, предоставляемых на базе МФЦ. Ребята с интересом пообщались с сотрудниками центра об особенностях их работы. Интересовались вопросами о требованиях к имеющимся вакансиям, условиях работы и официальном трудоустройстве. В частности, задавались такие вопросы, как: как организована оплата труда персонала, как формируется система KPI для сотрудников, что включает в себя материальное и нематериальное стимулирование, как регламентирована работа сотрудников на рабочих местах, какие федеральные и региональные проекты реализуются в МФЦ.

Несмотря на отсутствие в МФЦ учебного центра, разработана и внедрена в практику система наставничества, которая включает не только обучение и передачу опыта молодым специалистам и новичкам, но и их постоянное консультирование, помощь в предоставлении услуг и документационном сопровождении. Еженедельно проводятся методические дни, где изучаются программные обновления и обучение сотрудниками государственных ведомств.

Особое внимание на встрече было уделено цифровым возможностям сети "Мои документы": сайту МФЦ, порталу Госуслуг, сектору пользовательского сопровождения.

 Ребятам было предложено почувствовать себя в роли заявителей и оформить «паспорт болельщика», что большинство студентов с радостью и сделали.

По завершению мероприятия будущие выпускники выразили желание проходить практику в учреждении и возможное трудоустройство в МФЦ.